রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

x8bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে।

SSL-এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
x8bd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং লবি অ্যাক্সেসের সাথে সরাসরি যুক্ত থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; পাসওয়ার্ড একা যথেষ্ট নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি সীমার মধ্যে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় সেশন কুকি রাখা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করা যায় সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি সীমা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই তাৎক্ষণিকভাবে সব মুছে যায় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনার স্থানীয় আইন এই প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।